FAQ

Q: 為什麼選擇 ANNY 美國代購?
A: 我們有專業代購團隊，跟各國著名品牌和大型百貨公司有良好的關係，迅速獲得第一手資訊及VIP預售。客人無需外遊，經我們輕鬆購買各國名牌貨品。我們有信用卡及分期付款計劃給客人，令到客人以最便宜的價錢買到心頭好之餘，更可以賺取信用卡積分!

Q:付訂金後有沒有收據和保障?
A:本公司持有香港有效之商業登記和銀行戶口，客人在付款紀錄均受到相關條例保障及可以要求我司提供正或收據。

Q:代購服務需要多久才運到香港?
A:我們的團隊每星期往返歐美，日本，南韓，台灣到香港，所以代購服務一般需時21天到1 星期左右，最快可以兩天到港。

Q:在外國購買奢侈品有保養嗎?
A:大部份品牌都有全球保養服務，於外國購買之貨品在香港專門店都有相同的保養服務。

Q: 代購時會不會代為檢查商品狀態?
A:可以。我們每位同事都會為客人細心檢查貨品。在情況許可下，可以於專門店內拍照或短片，並回傳給顧客。在取貨時，歡迎顧客新白檢查貨品，如發現有重大瑕疵，可以全數退款!

Q:代購服務會不會提供專門店收據?
A:專門店如有提供禮物收據，代購時會一併附上

Q:付了訂金後，訂單能不能取消?
A:如已付款，安排調貨，留貨是不能取消。

Q:如獲通知缺貨，客人能否換款或取消訂單退回訂金?
A:可以

Q:選擇分期付款可以分到幾多期?
A:匯豐信用卡(VISA/MASTER): 6/12/24 個月
美國運通信用卡: 12 個月